CHINA SMM - ЭТО ДОСТУП К 1 382 454 407 КИТАЙСКИМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Факт дня: 77% онлайн покупателей - в возрасте от 21 до 36 лет!

Актуальное и полезное чтение!

Контент-маркетинг в Китае. Как стать королем поднебесной Dec 21, 2016

Контент-маркетинг в Китае. Как стать королем поднебесной

Почему Китай?

Обычно, когда речь заходит о социальных сетях, люди склонны полагать, что это не про Китай. Здесь же нет Facebook, Twitter, подкастов… А еще Google  занимает совершенно смехотворную долю рынка, а доминирует непонятная по своим алгоритмам и технологиям Baidu. Ох, а ментальность китайцев – это, вообще, одна большая загадка.
Это заблуждения.

Дело в том, что несмотря на тот факт, что китайцы почти полностью игнорируют западную инфраструктуру социальных сетей и поисковые системы, оберегая местных разработчиков, сегодня они сумели создать собственную digital экосистему, которая по масштабу и охвату аудитории иногда превосходит западные аналоги.


Смотрите сами:
• Tencent QQ (мессенджер) – 830М пользователей (это больше, чем аудитория Linkedin, Facebook и Twitter вместе взятых);
• QZone (аналог MySpace) – 755М пользователей;
• Sina Weibo (платформа для микроблоггинга, аналог Twitter) – 600M пользователей;
• WeChat (мессенджер) – 468М пользователей;
• Pengyou (социальная сеть) – 260М пользователей;
• Renren (аналог Facebook) – 195M пользователей.
Добавьте к этому игровое коммьюнити 51.com с 200М пользователей, дейтинг площадку Jiayuan со 120М пользователей, Kaixin, Douban… Этот список можно продолжать.
Впрочем, дело не только в количественных, но и качественных параметрах. Например, мы были достаточно удивлены, обнаружив уже реализованный функционал монетизации лидеров мнений (Influencer marketing) на Weibo. Это то, к чему Facebook и Linkedin еще только идут.
Были удивлены и другим фактам – активному использованию видео-стриминга, блоггинга, невероятной популярности инфографик и многих других фактов.

Идем далее…
• 659.000.000 активных пользователей социальных сетей;
• Более 400.000.000 пользователей используют мобильные устройства для доступа к социальным сетям;
• Среднестатический пользователь Китая тратит более 1,5 часа в социальных сетях каждый день;
• Уровень проникновения социальных сетей – 44%. К 2017 году данная цифра достигнет 58%.
Потенциал дистрибуции контента невероятен.
Просто представьте, вы можете “зашарить” свой пост на Weibo и его потенциально могут прочесть миллионы, а то и десятки миллионов пользователей.
И, что самое главное, данный тренд находится в своем начале. За последние 3-4 года уровень проникновения социальных сетей в Китае увеличится еще на 14%, Добавьте к этому относительно невысокий уровень сатурированности китайского языка в сравнении с английским. И перед нами просто рай для контент-маркетологов и специалистов в сфере Social Media.

Тут сразу возникает вопрос: а осознают ли местные компании потенциал подобных методов?

Ответ – да и уже активно пользуются. Взглянем на следующую группу фактов:
• 95% компаний считают, что контент-маркетинг – это важный и перспективный маркетинговый канал для них;
• В 2014-2017 годах более 30% компаний откажутся от традиционных рекламных каналов в пользу современных, таких как контент-маркетинг. И данный тренд набирает обороты;
• Более 85,6% компаний имеют 2 и более аккаунтов в социальных сетях;
• Более 80% компаний используют контент-маркетинговые платформы в рамках коммуникационных кампаний для увеличения продаж, генерации лидов и повышения лояльности клиентов;
• Более 87,9% компаний полагают, что контент-маркетинг – это лучшая стратегия с точки зрения увеличения видимости бренда и присутствия компании в социальных сетях.
Сегодня очевидно, что Китай – это огромный пирог, образованный миллиардной аудиторией и миллионами бизнесов. Причем пирог не обычный, т.к. здесь больше чем где-либо признаются ценности общины, коммун и общения внутри сообщества. Отсюда просто невероятная активность внутри социальных сетей, обмен контентом, использование мессенджеров и мобильных приложений.
И, что самое главное, компании уже прекрасно осознают, что через Weibo или WeChat они могут эффективно продавать свои товары и услуги. Отсюда вопрос: как же все-таки до этого пирога дотянуться и, при возможности, схватить как можно больший кусок со стола, пока никто не заметил?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы провели свое собственное исследование, полагаясь как на собственную практику, так и на опыт наших коллег из Китая и Великобритании, которые активно работают на данном рынке.

Какой контент создавать в Китае

В силу цензуры и запрета многих блог-платформ вплоть до 2013 года, долгое время такие методы, как Blogging и GuestBlogging не использовались в принципе, а Email Marketing только сейчас набирает обороты в силу существования целого ряда “антиспамных” законов. Данные обстоятельства накладывали определенные ограничения на маркетологов. Впрочем, даже в таких условиях они смогли выработать весьма широкий паттерн стратегий.
Стратегии

• Events и Live Speaking (ивенты, живые выступления и конференции). Мы уже упоминали, что китайцы любят общение в рамках групп. Более того, аудитория здесь гораздо лучше относится к живым коммуникациям, т.к. они вызывают большее доверие, чем обезличенное общение в комментариях блога или вебинара. Поэтому компании часто проводят встречи, митапы, конференции, панельные заседания, живые конкурсы и самые разнообразные вариации ивентов, связанных с живыми коммуникациями.
• Реферальные программы.  И хотя это сложно назвать контент-маркетингом, почти все наши коллеги-маркетеры из Китая считают, что реферальные программы работают здесь просто замечательно – большая аудитория, большое количество социальных связей, обширные референтные группы.
• Нишевые порталы и брендированные площадки. Если вы читали наш последний отчет, то, наверное, уже знаете, что брендированные площадки в духе Adobe CMO станут основным трендом в контент-маркетинге в ближайшее время. Надо сказать, что если вы задумали создавать подобный нишевой блог для китайского рынка – это просто отличная идея, т.к. китайцы любят бренды и с высоким доверием относятся к брендированным площадкам.

Так что же с блоггингом и Email Marketing-ом?
Как уже было сказано выше, блоггинг и email marketing активно набирают обороты. Мы лично знаем десятки блог-платформ в Китае. Вот, кстати, их список. Наши коллеги из США и Великобритании, перебравшиеся делать бизнес в Китае, достаточно активно используют блоггинг как основной инструмент. Но, на наш взгляд, нужно еще 1-2 года, чтобы данный тренд набрал силу.
Впрочем, если вы только начинаете делать контент-маркетинг в Китае, вы обязательно должны включить данные инструменты в свой арсенал. Причина очевидна. К тому моменту, когда у вас уже все будет готово, блоггинг и Email Marketing станут по-настящему жаркими трендами здесь. Возникнет коммьюнити блоггеров, и вы сможете активно синергировать с другими участниками рынка во благо своего бизнеса.

Секреты и техники

Первое и главное, что мы сразу хотели бы сказать и выделить – никогда не используйте низкоквалифицированных переводчиков в своей работе. Запомните, что если вы собираетесь продавать аудитории, говорящей на “мандарине” (наиболее популярный диалект в Китае), то вам почти наверняка будет нужен native-переводчик, а лучше –  native креатор.
Самый оптимальный вариант – это иметь на территории Китая небольшое локальное представительство (впрочем, надо сказать, что это оптимальный вариант в случае выхода на любые рынки). Иначе вы рискуете выглядеть просто нелепо. Причем это касается как лэндинг-страниц и сайтов, так и блогов. И, конечно, никогда не используйте Auto-Translate или перевод посредством Google.Самое главное – это аутентичность. Вы должны выглядеть, как китаец, говорить, как китаец, продавать, как китаец.
Помните, что китайцы всегда с небольшим недоверием относятся к компаниям и игрокам с внешних рынков. И от того, насколько аутентично вы будете выглядеть с точки зрения текстов и посылов, будет зависеть ваш успех на данном рынке.

Другие советы:

• Визуальный контент доминирует. Китайский рынок мало отличается от американского в вопросах визуализации. Видео, изображения – это основная стратегия сейчас и в ближайшие 5 лет;
• Инфографики. Сейчас в Китае происходит бум инфографик. В чем-то – благодаря стартапам вроде Chinease, в чем-то – в связи с особенностью письменности и возможностью создавать достаточно интересный и креативный контент. Поэтому связка китайский копирайтер и хороший дизайнер – это отличная возможность привлечь к себе внимание в Китае через создание инфографик;
• Стриминг и живые трансляции. Давайте вспомним: чем сопровождается хороший ивент в США? Правильно, Periscope трансляцией. В Китае тоже любят стриминг, только используют немного другие инструменты;
• Weibo как канал дистрибуции. В отношении дистрибуции вашего контента главной социальной сетью станет Weibo. Сегодня уже более 85% компаний имеют аккаунт в данной социальной сети. Поэтому наряду с WeChat это один из лучших каналов дистрибуции;
• Хэштеги. Weibo – как только вы добрались до Weibo, помните, что хэштеги прекрасно работают здесь. Поэтому используйте их для повышения видимости вашего контента;
• Influencer Marketing. Сегодня это один из главных трендов в мировом маркетинге. В Китае, как в стране, построенной на традиционной общине, лидеры, мнения и “вожаки” имеют еще большее социальные значение. И, конечно, в вопросах бизнеса и маркетинга тоже. Поэтому неудивительно, что в рамках социальной сети Weibo уже успешно интегрирован функционал для работы с лидерами мнений, который называется “Kol” – Key Opinion Leaders. Сегодня данный модуль  помогает производить монетизацию через систему рекоммендаций. Хммм, самое удивительное, но ни Facebook, ни Linkedin до этого еще не дошли. Прекрасно;
• QR-коды. В Китае несложно затеряться, поэтому любые ваши ивенты, конференции, сессии должны сопровождаться наличием QR-кодов. Наши коллеги из китайского маркетингового сообщества считают это крайне эффективной стратегией избежать Fade to Grey;
• Цвета играют роль. Необычно, правда? Понятность и лаконичность ваших сайтов должна быть дополнена и правильной цветовой гаммой, а также подбором цветов, коррелирующих с определенным типом продуктов и сервисов. Так что если вы задумали делать сайт для китайской аудитории, вам придется сначала сделать доволньо объемную “домашнюю работу”, чтобы понять, какой же цвет сайта будет оптимален для производителя пылесосов (и, конечно, еще больше поводов для A/B тестирования);
• Юмор играет роль. Китайцы любят шутки и юмор, если они не противоречат местным нормам морали и нравственнности, а также не затрагивают запрещенные цензурой понятия (об этом чуть позже). Поэтому контент, содержащий юмор, всегда находится в топе социальных сетей Китая (в этом смысле нет никакой разницы между тем, что мы, например, видим на YouTube или Vine);
•  Здесь нет подкастов. Грустно, но об одном из любимых методов американских маркетеров придется забыть.

Пока это основные секреты и техники, которые мы успели накопить. Если мы найдем что-то новое, то обязательно вам расскажем. 

 

Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией

Мы

CHINA SMM - Компания, оказывающая услуги по продвижению российских брендов, товаров и услуг в Китае с использованием digital инструментов. 

Контакты

  • 24/7
  • Москва, Большой Саввинский пер.12, стр.8, БЦ Московский Шелк
  • +7 (495) 199-7-168
  • chukoten
  • ask@china-smm.com

Цифры и факты

CHINA SMM © All Rights Reserved, 2014-2017, ОГРН: 1147748136370, ИНН: 7726044145